上海物业管理培训内容 物业管理培训的内容有哪些?

时间:2021-07-25 04:04:57 作者:admin 88894
上海物业管理培训内容 物业管理培训的内容有哪些?

物业管理培训的内容有哪些?

小区情况介绍、物业公司介绍、员工基本应知应会、物业基本知识、服务礼仪、入伙流程及主要工作内容、公司规章制度、员工手册、突发事件处理、收费项目及标准、开发商/建筑商及销售公司基本情况、房屋质保承诺情况、专项基金缴纳情况等等,还有一些业主可能遇到、问道的情况,根据各地各项目的具体情况而论。

物业客服部培训具体内容?

一、素质培训1、礼仪礼貌2、仪容仪表3、待人接物,接待应答二、业务培训1、政策法规文件2、物业管理的内容、特点和原则3、本公司的服务承诺、服务标准三、本岗位能力培训1、收费2、接待客户,回答业主的疑问3、公共事务的咨询和解答4、对物业区域周边状况的了解,如交通、邮递、教育、卫生、餐饮、住宿等等。

物业前期秩序维护部都培训那些内容?

前期秩序维护应该是工地管理吧,

1、工地财务安全管理

2、工地消防管理

3、突发事件应急培训及预演

4、出入口把控

5、车辆管理及交通指挥手势

6、形象岗礼仪等

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